Die E-Mail ist ein modernes und sehr häufig genutztes Kommunikationsmittel im Geschäfts- und Privatleben. Mit ihr kann man Nachrichten austauschen und verschiedene Dokumente in Form von Kopien versenden. Diese Kopien werden als Anhang an die E-Mail angehängt. Ebenso können Fotos, Videos und kleine Animationen als Anhang an die E-Mail geschickt werden. Mit allen Internetanbietern ist der Versand von E-Mails möglich. Zusätzlich können E-Mails mit speziellen Programmen, wie beispielsweise Outlook, verschickt werden. Yahoo bietet ebenfalls die Möglichkeit zum komfortablen Versand von E-Mails. Die E-Mails können in Echtzeit oder zeitversetzt versendet werden. Der Nutzer von E-Mails nutzt ein Protokoll über gesendete und empfangene Mails und zusätzlich über Entwürfe, über das alle E-Mails, die eingegangen sind oder gesendet wurden, wieder abgerufen werden können. Will man eine E-Mail noch nicht absenden und eventuell noch überarbeiten, hat man die Möglichkeit, die E-Mail zunächst als Entwurf zu speichern. Die verschiedenen Programme zum Versand von E-Mails bieten die Möglichkeit zur Speicherung von Kontakten. E-Mail-Adressen, die häufig genutzt werden, können als Kontakte hinterlegt werden und sind dann leicht abrufbar.
Der Versand von E-Mails ist kostengünstig. Noch günstiger wird er, wenn man eine Internetflatrate nutzt, die den Versand von E-Mails bereits beinhaltet. Eine E-Mail kann an einen oder an mehrere Empfänger gleichzeitig verschickt werden.
Zahlreiche E-Mails enthalten Spam. Dies ist zumeist unerwünschte Werbung. Ein Spam-Filter, der über das Internet heruntergeladen werden kann, identifiziert die Spam-Mails und informiert darüber. Diese Spam-Mails können sofort gelöscht werden. Ebenso können viele E-Mails im Anhang einen Virus enthalten, der alle auf dem PC befindlichen Dateien zerstören kann. Um dies zu vermeiden, sollte man keine E-Mails öffnen, deren Absender man nicht kennt. Eine E-Mail kann mit einer elektronischen Unterschrift und mit einer digitalen Unterschrift versehen werden. Die digitale Unterschrift macht Fälschungen einer E-Mail erkennbar und kann gleichzeitig als qualifizierte elektronische Unterschrift dienen und rechtskräftig sein.